Le meilleur du fashion retail
Il y a quelque temps, nous avons été contactés par l'un des grands noms du fashion retail, avec plus de 100 établissements en Belgique et au Luxembourg. Une entreprise solide et parfaitement gérée, mais qui ressentait quand même le besoin d'analyser sa grande diversité de points de vente pour garder une longueur d'avance.
Des discussions très détaillées ont eu lieu avant notre intervention concrète. Les tâches spécifiques et les attentes ont été clairement définies et une procédure a été mise en place. Le client souhaitait surtout analyser en profondeur toutes les filiales afin d'avoir un aperçu précis des coûts auxquels chaque magasin allait tôt ou tard être confronté. C'était le début d'une collaboration intensive.
Des points d'attention concrets
Chaque filiale a fait l'objet d'une visite, d'une analyse et d'un dossier individuel. La grande diversité des filiales exigeait ce type d'approche. Il était impossible de faire des extrapolations étant donné que chaque magasin est unique. On trouve des bâtiments anciens et nouveaux, avec des surfaces et infrastructures très diverses.
Nous avons commencé par faire un inventaire et une mesure de l'état de chaque élément sur place, notamment la construction, l'infrastructure, les terrains, le chauffage, la ventilation, l'éclairage, les installations électriques et sanitaires... Le client a ainsi pu obtenir un aperçu précis du statut actuel et des besoins d'entretien de tous les éléments. Ensuite, nous avons formulé des recommandations en vue du remplacement, selon la nécessité, de certains éléments par des versions plus efficaces et économiques. Pour chaque filiale, un plan d'entretien pluriannuel sur 25 ans mentionnant clairement tous les coûts d'entretien, de réparation et de remplacement a été réalisé.
Un travail bien fait
Nous n'avons pas ménagé nos efforts. Nous avons par exemple contacté les fournisseurs de tous les composants afin de connaître les prix corrects et actuels.
Le client était particulièrement satisfait de notre approche, des rapports précis et de nos recommandations concrètement applicables. Il nous a dès lors confié une autre mission. Nous avons ainsi pu réaliser le même exercice pour le siège et le dépôt de l'entreprise.
